Atmaksa un atgriešanas politika

Atgriešanas politika:

Mūsu apņemšanās nodrošināt klientu apmierinātību atspoguļojas mūsu 7 dienu atgriešanas politikā, kas dod jums veselu nedēļu no preces saņemšanas datuma, lai uzsāktu atgriešanu.

Lai kvalificētos atgriešanai, jūsu precei jābūt sākotnējā stāvoklī – tai jābūt nevalkātai, nelietotai, ar vēl piestiprinātām birkām un iepakotai oriģinālajā iepakojumā. Turklāt, lūdzu, pārliecinieties, ka varat iesniegt kvīti vai pirkuma apliecinājumu.

Lai sāktu atgriešanu, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums pa support@vapehosale.com.

Kad jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nekavējoties nodrošināsim jums atgriešanas piegādes etiķeti un visaptverošus norādījumus par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Ir svarīgi ņemt vērā, ka preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas atļaujas, netiks pieņemtas.

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas procesu, nekautrējieties sazināties ar mums pa support@vapehosale.com.

Bojājumi un bažas:

Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs lūdzam jūs rūpīgi pārbaudīt. Ja atklājat kādus defektus, bojājumus vai saņemat nepareizas preces, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs. Tas ļauj mums novērtēt situāciju un veikt ātrus korektīvus pasākumus.

Izņēmumi un preces, kuras nevar atgriezt:

Ir svarīgi apzināties, ka noteiktas preču kategorijas nevar atgriezt. Tie ietver ātrbojīgas preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma izgatavotus produktus (ieskaitot īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Turklāt mēs nevaram pieņemt atgriešanu bīstamiem materiāliem, šķidrumiem vai gāzēm. Ja jums ir kādi jautājumi par konkrētas preces atbilstību atgriešanai, nevilcinieties sazināties.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana netiek pieņemta precēm, kas tiek pārdotas ar atlaidi, vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa:

Lai nodrošinātu vienmērīgu apmaiņas procesu, mēs iesakām sākt atgriešanu precei, kuru vēlaties apmainīt. Kad atgriešana ir apstiprināta, varat turpināt veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atvēsināšanas periods:

Ja jūsu prece ir paredzēta nosūtīšanai Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, nenorādot konkrētu iemeslu. Atgriešanas nosacījumi joprojām atbilst mūsu vispārējai politikai – precei jābūt sākotnējā stāvoklī, ar neskartām birkām un kopā ar kvīti vai pirkuma apliecinājumu.

Naudas atmaksa:

Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un izvērtēšanas mēs nekavējoties informēsim jūs par jūsu naudas atmaksas statusu. Pēc apstiprināšanas naudas atmaksa tiks automātiski apstrādāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā papildu apstrādes laiku no jūsu bankas vai kredītkartes uzņēmuma puses.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš jūsu atgriešana tika apstiprināta, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums pa support@vapehosale.com.

Mēs patiesi novērtējam jūsu sapratni un sadarbību mūsu naudas atmaksas procesā.