Gražinimo politika:
Mūsų įsipareigojimas patenkinti klientus atsispindi mūsų 7 dienų grąžinimo politikoje, kuri suteikia jums visą savaitę nuo prekės gavimo datos pradėti grąžinimą.
Kad atitiktų grąžinimo teisę, jūsų daiktas turi išlaikyti savo pirminę būklę – jis turi būti nedėvėtas, nenaudotas, su vis dar pritvirtintomis etiketėmis, ir supakuotas į originalią pakuotę. Papildomai, įsitikinkite, kad galite pateikti pirkimo kvitą arba įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimą, nedvejodami susisiekite su mumis adresu support@vapehosale.com.
Kai jūsų grąžinimo užklausa bus patvirtinta, nedelsdami pateiksime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir išsamias instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Svarbu atkreipti dėmesį, kad prekės, siunčiamos atgal be išankstinio grąžinimo leidimo, nebus priimamos.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo proceso, nedvejodami susisiekite su mumis adresu support@vapehosale.com.
Žala ir rūpesčiai:
Gavus Jūsų užsakymą, maloniai prašome atlikti išsamų patikrinimą. Jei pastebėsite kokių nors defektų, žalos atlyginimo, arba gauti netinkamus daiktus, prašome nedelsiant mus informuoti. Tai leidžia įvertinti situaciją ir imtis skubių taisomųjų veiksmų.
Išimtys ir negrąžinamos prekės:
Svarbu žinoti, kad tam tikrų kategorijų prekės negali būti grąžinamos. Tai apima greitai gendančius produktus (pavyzdžiui, maistas, gėlės, arba augalai), gaminiai pagal užsakymą (įskaitant specialius užsakymus ar individualizuotas prekes), ir asmeninės priežiūros reikmenys (kaip grožio produktai). Papildomai, negalime priimti grąžos už pavojingas medžiagas, skysčių, arba dujos. Jei turite klausimų dėl tam tikros prekės tinkamumo grąžinti, nedvejodami susisiekite.
Atkreipkite dėmesį, kad parduodamos prekės ar dovanų kortelės nepriimamos.
Mainai:
Kad mainų procesas vyktų sklandžiai, rekomenduojame inicijuoti norimos pakeisti prekės grąžinimą. Kai grąžinimas bus patvirtintas, galite tęsti ir įsigyti atskirą naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų atšalimo laikotarpis:
Jei jūsų prekės yra skirtos gabenimui Europos Sąjungoje, Jūs turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nenurodant konkrečios priežasties. Grąžinimo sąlygos atitinka mūsų bendrąją politiką – prekė turi būti pradinės būklės, su etiketėmis nepažeistas, ir kartu su pirkimo kvitu arba įrodymu.
Grąžinamos lėšos:
Gavus ir įvertinus Jūsų grąžinimą, mes nedelsdami informuosime jus apie jūsų grąžinimo būseną. Kai patvirtinta, grąžinimas bus automatiškai apdorotas naudojant pradinį mokėjimo metodą 10 darbo dienos. Bankui ar kredito kortelę išdavusiai įmonei skirkite papildomo apdorojimo laiko.
Jei daugiau nei 15 nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo darbo dienos, nedvejodami susisiekite su mumis adresu support@vapehosale.com.
Nuoširdžiai dėkojame už supratingumą ir bendradarbiavimą vykdant pinigų grąžinimo procesą.