Условия за връщане:
Нашият ангажимент към удовлетвореността на клиентите е отразен в нашата 7-дневна политика за връщане, което ви предоставя цяла седмица от датата на получаване на артикула, за да започнете връщане.
За да се класирате за връщане, Вашият артикул трябва да поддържа първоначалното си състояние – не трябва да е носен, неизползван, с все още прикачени етикети, и опакован в оригиналната си опаковка. Допълнително, моля, уверете се, че можете да предоставите касовата бележка или доказателството за покупка.
За да започнете връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нас на support@vapehosale.com.
След като вашата заявка за връщане получи одобрение, ние незабавно ще ви предоставим етикет за обратна доставка и изчерпателни инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Важно е да се отбележи, че артикули, изпратени обратно без предварително разрешение за връщане, няма да бъдат приети.
Ако имате въпроси относно процеса на връщане, не се колебайте да се свържете с нас на support@vapehosale.com.
Щети и притеснения:
При пристигането на вашата поръчка, учтиво Ви молим да извършите щателна проверка. В случай, че откриете някакви дефекти, щети, или получавате неправилни елементи, моля, информирайте ни незабавно. Това ни позволява да оценим ситуацията и да предприемем бързи коригиращи действия.
Изключения и артикули, които не подлежат на връщане:
Важно е да знаете, че определени категории артикули не могат да бъдат върнати. Те включват нетрайни стоки (като храна, цветя, или растения), продукти по поръчка (включително специални поръчки или персонализирани артикули), и предмети за лична хигиена (като продукти за красота). Допълнително, ние не можем да приемем връщания за опасни материали, течности, или газове. Ако имате някакви въпроси относно допустимостта на определен артикул за връщане, не се колебайте да се свържете с нас.
Моля, обърнете внимание, че не се приемат връщания за артикули за разпродажба или подаръчни карти.
Борси:
За плавен процес на обмен, препоръчваме да започнете връщане на артикула, който желаете да замените. След като връщането е одобрено, можете да продължите да правите отделна покупка за новия артикул.
Европейски съюз 14-дневен период на охлаждане:
Ако вашата стока е предназначена за изпращане в рамките на Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да е необходимо посочване на конкретна причина. Условията за връщане остават в съответствие с нашата обща политика – артикулът трябва да бъде в първоначалното си състояние, с непокътнати етикети, и придружен от касова бележка или доказателство за покупка.
Възстановявания:
След получаване и оценка на връщането ви, ние незабавно ще ви информираме относно състоянието на вашето възстановяване. След одобрение, възстановяването ще бъде обработено автоматично към вашия първоначален метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, предвидете допълнително време за обработка от страна на вашата банка или компания за кредитна карта.
Ако повече от 15 са изминали работни дни от одобрението на връщането ви, моля, не се колебайте да се свържете с нас на support@vapehosale.com.
Ние искрено оценяваме вашето разбиране и сътрудничество с нашия процес на възстановяване.