Política de devoluciones:
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en nuestra política de devolución de 7 días., que le otorga una semana completa a partir de la fecha de recepción del artículo para iniciar una devolución.
Para calificar para una devolución, su artículo debe mantener su condición original; no debe usarse, no usado, con etiquetas todavía adjuntas, y empaquetado en su envoltorio original. Además, asegúrese de poder proporcionar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, por favor no dude en contactarnos en soporte@vapehosale.com.
Una vez que su solicitud de devolución obtenga la aprobación, Le proporcionaremos de inmediato una etiqueta de envío de devolución e instrucciones completas sobre cómo y dónde enviar su paquete.. Es esencial tener en cuenta que no se aceptarán los artículos devueltos sin autorización previa de devolución..
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dude en comunicarse con nosotros en soporte@vapehosale.com.
Daños y Preocupaciones:
A la llegada de su pedido, Le rogamos que realice una inspección minuciosa.. En caso de que descubra algún defecto, daños y perjuicios, o recibir artículos incorrectos, por favor infórmenos rápidamente. Esto nos permite evaluar la situación y tomar medidas correctivas rápidas..
Excepciones y artículos no retornables:
Es importante tener en cuenta que ciertas categorías de artículos no se pueden devolver.. Estos incluyen productos perecederos. (como la comida, flores, o plantas), productos hechos a medida (incluyendo pedidos especiales o artículos personalizados), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Además, No podemos aceptar devoluciones de materiales peligrosos., liquidos, o gases. Si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de un artículo en particular para devolución, no dudes en ponerte en contacto.
Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo..
Intercambios:
Para un proceso de intercambio fluido, Recomendamos iniciar una devolución para el artículo que desea cambiar.. Una vez aprobada la devolución, puedes proceder a realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:
Si su mercancía está destinada a envío dentro de la Unión Europea, usted posee el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, sin necesidad de dar una razón específica. Las condiciones de devolución siguen siendo consistentes con nuestra política general: el artículo debe estar en su estado original., con etiquetas intactas, y acompañado del recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Al recibir y evaluar su devolución, Le informaremos de inmediato sobre el estado de su reembolso.. Una vez aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Espere tiempo de procesamiento adicional por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito..
Si más de 15 Han transcurrido días hábiles desde que se aprobó su devolución., por favor no dude en contactarnos en soporte@vapehosale.com.
Apreciamos sinceramente su comprensión y cooperación con nuestro proceso de reembolso..