Beartas um Fhilleadh:
Léirítear ár dtiomantas do shástacht na gcustaiméirí inár mbeartas fillte 7 lá, a thugann seachtain iomlán duit ón dáta a bhfuarthas an mhír chun tuairisceán a thionscnamh.
Chun cáiliú le haghaidh tuairisceán, ní mór do d'earra a riocht bunaidh a choinneáil – níor cheart é a chaitheamh, gan úsáid, le clibeanna fós ceangailte, agus pacáistithe ina timfhilleadh bunaidh. chomh maith, cinntigh le do thoil gur féidir leat admháil nó cruthúnas ceannaigh a sholáthar.
Chun tús a chur le tuairisceán, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn ag tacaíocht@vapehosale.com.
Nuair a fhaigheann d’iarratas ar ais faomhadh, tabharfaimid lipéad seolta fillte duit go pras chomh maith le treoracha cuimsitheacha maidir le conas agus cén áit le do phacáiste a sheoladh. Tá sé ríthábhachtach a thabhairt faoi deara nach nglacfar le haon earraí a sheoltar ar ais gan údarú a thabhairt ar ais roimh ré.
Má bhíonn aon fhiosrúcháin agat maidir leis an bpróiseas fillte, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn ag tacaíocht@vapehosale.com.
Damáistí agus Imní:
Ar theacht d'ordú, iarraimid go cineálta ort iniúchadh críochnúil a dhéanamh. Má aimsíonn tú aon lochtanna, damáistí, nó a fháil míreanna mícheart, cuir in iúl dúinn go pras le do thoil. Ligeann sé seo dúinn an cás a mheas agus gníomh ceartaitheach tapa a dhéanamh.
Eisceachtaí agus Míreanna Neamh-aischurtha:
Tá sé tábhachtach a bheith ar an eolas nach féidir catagóirí áirithe míreanna a thabhairt ar ais. Áirítear orthu seo earraí meatacha (ar nós bia, bláthanna, nó plandaí), táirgí saincheaptha (lena n-áirítear orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe), agus míreanna cúraim phearsanta (cosúil le táirgí áilleachta). chomh maith, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar ábhair ghuaiseacha, leachtanna, nó gáis. Má bhíonn aon cheist agat faoi cháilitheacht earra ar leith le cur ar ais, ná bíodh aon leisce ort dul i dteagmháil.
Tabhair faoi deara le do thoil nach nglactar le tuairisceáin le haghaidh míreanna díola nó cártaí bronntanais.
Malartuithe:
Le haghaidh próiseas malairte réidh, molaimid tús a chur le tuairisceán ar an earra is mian leat a mhalartú. Nuair a bheidh an tuairisceán ceadaithe, is féidir leat dul ar aghaidh le ceannach ar leith a dhéanamh don mhír nua.
Tréimhse Churtha 14-Lá an Aontais Eorpaigh:
Má tá do mharsanacht le seoladh laistigh den Aontas Eorpach, tá an ceart agat d'ordú a chur ar ceal nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 laethanta, gan gá le cúis ar leith a sholáthar. Tá na coinníollacha maidir le haischur ag teacht lenár bpolasaí ginearálta i gcónaí – caithfidh an mhír a bheith ina riocht bunaidh, le clibeanna slán, agus beidh admháil nó cruthúnas ceannaigh ag gabháil leis.
Aisíocaíochtaí:
Ar do thuairisceán a fháil agus a mheas, cuirfimid in iúl duit go pras maidir le stádas d'aisíocaíochta. Nuair a bheidh sé ceadaithe, déanfar an aisíocaíocht a phróiseáil go huathoibríoch chuig do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 laethanta gnó. Ceadaigh am próiseála breise ar thaobh do bhainc nó do chuideachta chárta creidmheasa.
Más mó ná 15 tá laethanta gnó imithe thart ó faomhadh do thuairisceán, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn ag tacaíocht@vapehosale.com.
Táimid buíoch ó chroí do thuiscint agus do chomhoibriú lenár bpróiseas aisíocaíochta.